Pacjent nie ponosi żadnych wydatków za świadczenia lecznicze użyczane w ochronie paliatywnej.
Opieka paliatywna w mieszkaniu pacjenta jest często dla niego najlepszym rozstrzygnięciem.
Hospicjum śląskie Świętego Franciszka w Katowicach zajmuje się tylko leczeniem objawowym, którego celem jest leczenie niewygody położenia, w jakim znajduje się chory, a nie powodów choroby. Istotnym przedsięwzięciem jest dążność do zniesienia, lub zminimalizowania
odbieranego przez chorego bólu. Niezwykle istotna jest również eliminacja innych dolegliwości fizycznych. Obecność psychologa, kapelana, również wolontariuszy powiązana jest z przeżywaniem sytuacji w jakiej odnajduje się chory, przez niego samego, również jego otoczenie. Ochotnik gra często bardzo istotną funkcję w opiece hospicyjnej.
Hospicjum śląskie przeważnie przejmuje pacjentów z zaawansowaną chorobą nowotworową. Najczęściej posiadają już za sobą wszystkie realne leczenia, za wsparciem jakich medycyna stara się leczyć raka, i znajdują się w finalnych etapach choroby. Zamysłem pracy lekarzy i pielęgniarek nie jest już walka z rakiem, lecz minimalizowanie dokuczliwego bólu.
Ból, smutek, strach są do głębi ludzkie, normalne i są nieodłączną cząstką losu.